Esta política cubre únicamente el sitio web corporativo ferplexia.com. Ruta Educativa, nuestro producto de gestión académica, es una plataforma independiente que tendrá su propia política de privacidad y términos de servicio cuando esté disponible públicamente, dado que allí sí se procesan datos de estudiantes, docentes y acudientes.
1. Quién trata sus datos
El responsable del tratamiento de datos personales asociado a este sitio web es Ferplexia S.A.S., con domicilio en Marinilla, Antioquia, Colombia. Puede contactarnos por WhatsApp al +57 304 472 8380.
2. Qué información recopila este sitio
ferplexia.com es, en su estado actual, un sitio estático informativo. No tiene formularios de registro, no crea cuentas de usuario y no instala cookies propias de analítica o publicidad.
- Si nos escribe por el botón de WhatsApp, esa conversación (su número, nombre de perfil y mensajes) es gestionada por WhatsApp/Meta bajo su propia política de privacidad, y nosotros solo vemos lo que usted decide enviarnos.
- Si nos sigue o escribe por Instagram, aplica igualmente la política de privacidad de Meta para esa plataforma.
- Su navegador y, en el caso de la versión de este sitio con tema claro/oscuro, este mismo sitio puede guardar su preferencia de tema en el almacenamiento local de su navegador (localStorage). Ese dato nunca sale de su dispositivo ni se envía a nuestros servidores.
3. Para qué usamos la información
Los datos que usted comparte voluntariamente por WhatsApp o Instagram se usan únicamente para responder su consulta comercial, técnica o de soporte. No vendemos ni compartimos esa información con terceros para fines distintos a atender su solicitud.
4. Marco legal
Tratamos cualquier dato personal conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, que establecen el régimen general de protección de datos personales (hábeas data).
5. Sus derechos como titular de datos
De acuerdo con la ley colombiana, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando aplique.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos por WhatsApp al +57 304 472 8380 indicando su solicitud.
6. Cambios en esta política
Podemos actualizar este documento a medida que el sitio evolucione — por ejemplo, si en el futuro incorporamos formularios, cuentas de usuario o herramientas de analítica. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página.
Este documento tiene fines informativos generales y no sustituye la asesoría de un abogado. Si su organización requiere una revisión legal formal de esta política, le recomendamos consultarlo con un profesional del derecho especializado en protección de datos.